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国家工商总局确定2006年消费者权益保护七项措施
1970-01-01 08:00


2006-3-13


  近日,国家工商总局公布了2006年工商机关在保护消费者权益工作方面将采取的七项措施。

  一是继续深入开展食品安全专项整治。

  二是完善流通领域商品质量监管制度。继续推进和完善流通领域商品准入制度改革。以食品及涉及消费安全的商品为重点商品,以农村为重点区域,推进和规范流通领域商品经营者进货检查验收、索证索票、购销台账、协议准入、商品质量承诺、不合格商品退市以及市场开办者质量管理责任等自律制度,进一步完善流通领域商品质量监管制度,稳步扩大商品准入制度的覆盖面,突出重点商品监测力度。

  三是切实加强服务消费领域维权工作。要进一步加大服务领域消费维权工作力度,在相关部门配合下,选择手机售后服务、旅游消费领域为重点,有针对性地开展服务维权专项整治活动,既查处销售假冒伪劣商品的违法行为,又查处服务过程中侵犯消费者权益的各种行为。

  四是加大农村消费者权益保护工作力度,服务社会主义新农村建设。及时将监管重点和监管力量向农村地区倾斜。强化对农村食品安全的监管,加强对辐射农村的批发市场的源头治理,抓好中小城市、县城、城镇食品批发市场的监管,加大对个体工商户和小商店的监督检查力度。积极推进农村食品放心示范店建设工作,充分发挥放心示范店的示范引导作用。依托农村乡镇基层组织,加快农村消费维权网络建设,把12315行政保护和消费者协会作用相结合,加强农村“一会两站”建设。广泛开展送法下乡活动,加强农村消费维权宣传教育工作。

  五是积极推进12315行政执法网络体系建设。按照总局部署,建设具有相对集中受理、分工协作办理、应急指挥调度、信息汇总分析功能和运行机制的12315行政执法监管体系。进一步完善消费纠纷解决机制,促进、引导行业组织制定消费维权自律管理制度,指导经营主体建立消费纠纷和解制度。

  六是不断完善消费维权工作体系。一要建立与相关行政部门联动的消费维权协作机制。二要继续完善合作机制。三要与涉及消费安全的重要商品和服务的有关行业协会建立协作机制。四要完善与新闻媒体的消费维权互动机制。

  七是完善消费者权益行政保护法律制度。推动制定《流通领域商品质量监督管理条例》,推动修订《消费者权益保护法》。进一步加强消费者权益保护行政规章和执法制度建设,不断完善消费者权益保护的制度、措施和办法。